1. Уводна разпоредба
1.1. С тези Общи условия ние регламенираме отношенията между нашата компания, Кикую ЕООД с ЕИК: 207323549, със седалище София, кв. Борово, бл 225, Република България, в качеството си на продавач и оператор на електронния магазин на адрес www.kikuyu-shop.com, и вас - нашият клиент.
1.2. Тези Общи условия, са приложими за всички наши клиенти.
1.3. Настоящите Общи условия обхващат покупката на стоки в нашия електронен магазин.
2. Поръчка от нашия електронен магазин
2.1 Можете да направите поръчка от нашия електронен магазин , на нашата клиентска телефонна линия или на рекламните ни платформи в социалните мрежи.
2.2 В случай на поръчка от електронния ни магазин Вие приемате условията ни за доставка и правилата на онлайн платформата ни. Поръчката Ви е валидна за период от 7 дни и за потвърждението и ще получите имейл. За изпращането и също ще бъдете информирани по електронната си поща.
2.3.Нашият електронен магазин определя максималното количество на предлаганите стоки, обявени за продажба. Ако се интересувате от дистрибуция или количества, които надвишават домакинското потребление, моля напишете ни запитване за бъдещо партньорство.
2.4 Поръчката Ви ще бъде направена след въвеждане на избрания артикул, вашите лични данни и финализирана, чрез бутона ПОРЪЧАЙ.
3.Отказ от поръчката без причина
3.1 Съгласно законодателството имате право да се откажете от поръчката си, направена в интернет магазина ни, онлайн в социалните мрежи в рамките на 14 дни от покупката й.
3.2 Ако желаете да направите отказ от поръчката си най-добре е да се свържете с нас на посоченият клиентки номер: +359 886 098 636.
3.3 В случай, че се откажете от покупката си ще възстановим пълната сума преведена от вас, в рамките на 14 дни. Според законодателството е необходимо да върнете стоката, преди изплащането на покупката цена.
4. Рекламации
4.1 Ако при доставка се установи, че стоката има дефект, може да се договори замяна.
4.2 Стоката се счита за дефектна, ако е нарушена цялостната и опаковка, липсва част от нея или по време на разопаковането и се установи неизправност на механизма за впръскване.
4.3. Ще се радваме да отговорим на всички ваши въпроси, свързани с оплаквания на contact@kikuyu.com , на тел: +359 886 098 636.
4.4 В случай на основателна рекламация, ще поемем разходите по доставката на поръчания артикул.
5. Начин на плащане и доставка
5.1. Потребителят може да избере начин на плащане и доставка от предлаганите от нас начини. Клиентът предварително ще бъде информиран за избраните начини на плащане и доставка, както и за разходите, необходими за осъществяването им. При избор за онлайн плащане, клиента е наясно, че сумата ще бъде изтеглена от сметката в момента на транзакцията.
5.3. Срокът на доставка е ориентировъчен и зависи от натовареността на куриерската фирма.
6. Обща информация
6.1. В съответствие със Закона за регистрация на продажбите, продавачът е задължен да издава касова бележка за всяка покупка на клиента.
6.2. Поръчка се сключва в България и се урежда от законите на Република България.
6.3. Всички обявени цени на продуктите и услугите са с включено ДДС. При промени на ставката на ДДС преди покупка или преди изпращане на стоката, клиентът е длъжен да плати дължимата разлика спрямо покупната цена.
6.4. С потвърждаването на поръчката клиентът се съгласява да получи фактура в електронен вариант. Ако клиентът желае да получи фактура и на хартиен носител, е необходимо да ни пише, за да можем да я изпратим заедно с поръчката.
6.5. Цените на стоките и отстъпките са валидни до следващо решение или до изчерпване на количеството.
